Создай свой искусственный интеллект всего
за 5 минут!

Проблема:
Клиенты долго ждут ответа о наличии некоторых позиций в ассортименте. Менеджеры тратят часы на обработку однотипных мелких заказов от клиентов: принимают заявки на табак, уголь, чаши, проверяют наличие у поставщиков, согласовывают замены при отсутствии позиций.
Решение:
ИИ-агент с товарным модулем, интегрированный со складским учетом. Бот принимает заказы из мессенджеров и сайта, распознает позиции, проверяет остатки в реальном времени, предлагает аналоги при отсутствии товара и уведомляет менеджеров о заказе. Также предлагает сопутствующие товары на основе истории заказов клиента.
Выгода:
ИИ-агент берет на себя 80% рутинной работы по приему и обработке заказов. Менеджеры переключаются на развитие отношений с ключевыми клиентами и контроль сложных позиций. Время обработки заявки сократилось с часов до минут, ошибки в заказах из-за "человеческого фактора" практически исключены

Проблема:
Большой ассортимент и частые вопросы по применению товаров: чем оттереть пятно, какой клей подойдет для пластика, как разбавить краску. Менеджеры тратят много времени на консультации вместо продаж.

Решение:
Подключение ИИ-бота через Битрикс24 на сайт. Бот консультирует по применению товаров, подбирает аналоги, объясняет составы и помогает рассчитать нужное количество материалов. При сложных запросах передает диалог менеджеру с историей переписки.

Выгода:
ИИ-бот закрывает 80% вопросов по товарам. Менеджеры занимаются только сложными задачами и оформлением заказов. Средний чек вырос за счет автоматических рекомендаций сопутствующих товаров.

Проблема:
Большое количество заявок и вопросов по продукции, много времени уходит на общение с клиентами до этапа оформления заказа.

Решение:
Подключение ИИ-бота через Битрикс24 на сайт. Бот общается с клиентами вместо менеджеров: рассказывает о работе магазина, процессе покупки, подбирает товар по запросу клиента и присылает ссылки на товар.

Выгода:
ИИ-бот консультирует клиентов по 77% вопросов, менеджер/оператор подключается только на моменте оформления заказа для его подтверждения и оплаты.

Проблема:
Много тревожных вопросов от владельцев животных: чем кормить, что купить при симптомах, какие витамины нужны. Консультанты без ветеринарного образования боятся давать советы, теряют время и клиентов.

Решение:
Подключение ИИ-бота через Битрикс24 на сайт. Бот помогает подобрать корм по параметрам (возраст, порода, аллергии), объясняет составы, напоминает об обработках. При вопросах о здоровье дает рекомендации по уходу и предлагает сопутствующие товары.

Выгода:
ИИ-бот обрабатывает 85% обращений, менеджеры подключаются только при оформлении заказа. Продажи выросли за счет мгновенных консультаций в любое время суток.

Проблема:
Запись клиентов на услуги салона производится с участием администратора вне зависимости от канала (платформы) записи. Кроме того, за 2 часа до назначенного времени салон просит подтвердить запись у клиента, в этом процессе также требовалось подключение администратора.

Решение:
Открытие возможности записи через телеграм-бота с ИИ, который собирает данные пользователя и создает запись клиента. Данные передаются администратору или менеджеру, которым остается только поставить запись. 

Выгода:
ИИ-бот забрал 83% сообщений администратора на себя: собирает и передает записи менеджеру а в дополнение рассказывает о салоне, показывает примеры работ и консультирует клиентов по большинству вопросов о работе компании.

Проблема:
Частое общение с клиентами по условиям работы компании, адресов терминала и наличие его в городе, либо ближайшего отделения, состояние груза и другое.

Решение:
Внедрение искусственного интеллекта и добавление его виджетом на сайт для общения с клиентами по всей информации связанной с работой компании и статусам груза. Дополнительное подключение возможности постоянного обновления google-документов в базе данных ИИ для быстрой актуализации данных о грузах.

Выгода:
Внедрение ИИ позволило сократить время общения сотрудников компании с клиентами по вопросам работы компании и состоянии груза. Удалось сократить первичный сбор информации от клиентов. Автоматическое распределение заявки на оператора после получения всей необходимой информации от клиента. Круглосуточная работа ИИ.

Проблема:
Большой поток соискателей с большим количеством вопросов, а значит много времени уходит на общение с потенциальными сотрудниками. Соискатели находятся в разных городах,
а значит разные условия для работы в зависимости от региона.

Решение:
Подключение к Avito чат-бота с искусственным интеллектом для общения с соискателями и консультации по все вопросам связанных с условиями работы. Подключение дополнительных функций для возможности определения региона соискателя, для того чтобы чат-бот сам определял какую информацию давать соискателю.

Выгода:
После внедрения ИИ количество сотрудников, которые требовались для общения с потенциальными сотрудниками сократилось с 7 до 1. Моментальное общение с соискателями без задержки и других человеческих факторов.

Проблема:
Не всегда получается оказать качественную, быструю психологическую помощь, в которой нуждается человек.

Решение:
Создание чат-бота в telegram обученного на большом опыте практикующего психолога. На основе базы данных ИИ оказывает быструю психологическую помощь клиентам и дает возможность записаться на встречу с психологом. Клиентами этого бота могут быть как потенциальные клиенты, так и специалисты, желающие расширить свои знания и навыки
в области психологии.

Выгода:
Добавление искусственного интеллекта в telegram и загрузки
в него информации о психологии позволило оперативно помочь клиентам и повысить их лояльность. Помимо этого пользователи стали более осведомлены о всей практике, которую ведет психолог.